Zákaznická podpora

Videonávody

Jak sestavit Hizero F500
Jak používat Hizero F500
Jak čistit Hizero F500 po použití
Pravidelná údržba Hizero F500
Instalace filtru nádobky na vodu u Hizero F500
Jak vyměnit lištu u Hizero F500
Jak vyčistit filtr špinavé vody u Hizero F500

O Hizero

Jaké jsou výhody Hizero oproti tradičním způsobům úklidu, jako je smeták a mop, vysavače nebo robotické čističe?

Dokud jsou kousky malé, tak ano. Používám na nehty a na pryskyřici. Funguje skvěle. Ve srovnání s koštětem a mopem dokáže Hizero důkladně vyčistit vaši podlahu v jednom jednoduchém kroku, čímž ušetří váš čas a námahu. Podlaha je chráněna před přebytečnou vodou.

Ve srovnání s tradičními vysavači je Hizero mnohem tišší, nevypouští žádný odpadní vzduch ani prach a baterie vydrží mnohem déle.

Ve srovnání s mokro-suchými vysavači je Hizero mnohem tišší, nevypouští žádný odpadní vzduch ani prach a baterie vydrží mnohem déle. Pevný a tekutý odpad je automaticky oddělen a podlaha je chráněna před přebytečnou vodou a poškrábáním.

Ve srovnání s robotickými čističi je Hizero při čištění podlahy rychlejší a tišší. A snadno zvládne náročné čištění a nehody, jako je polití.

Jaké povrchy může Hizero čistit?

Všechny typy tvrdých podlah, které jsou odolné vůči vodě, včetně dlaždic, mramoru, dřeva, umělého dřeva, laminátů, vinylu, betonu, korku a dalších umělých a hybridních podlah.

Ideální pro mramor a dřevo, protože Hizero nezanechává přebytečnou vodu a jemně čistí měkkým čistícím válečkem, aby nedošlo k poškrábání.

Jak dlouho vydrží baterie?

60 minut v režimu 1.
60 minut v režimu 2.
Když je baterie vybitá, ikona baterie zčervená.
Jednotka se automaticky vypne, když je baterie vybitá.

Jaký odpad dokáže Hizero odstranit?

Veškerý typický pevný, tekutý nebo smíšený odpad, který se nachází na vaší podlaze, jako je prach, špína, rozlité tekutiny, vlasy, úlomky, skvrny.

U velkého objemného nepořádku, například plného talíře špaget, odstraňte nepořádek nejprve papírovou utěrkou a poté dokončete pomocí Hizera.

Vyhněte se ostrým předmětům, jako jsou rozbité sklo, hřebíky nebo šrouby, aby nedošlo k náhodnému poškození čistícího válečku.

Jak velkou plochu dokáže Hizero vyčistit?

200-400 m2 podlahy za 60 minut provozu na baterii v závislosti na rychlosti úklidu.
40-80 m2 podlahy v režimu 1 s jednou nádrží na 500 ml čisté vody.
20-40 m2 podlahy v režimu 2 s jednou nádrží na 500 ml čisté vody.
Po několika použitích budete čistit rychleji.

Jak používat Hizero

Jak připravím Hizero F500 po rozbalení?

Chcete-li používat Hizero, postupujte podle instruktážního videa. Zde jsou kroky:

  1. Naplňte nádržku na čistící vodu. Ujistěte se, že teplota vody z kohoutku je nižší než 40 °C. Přidejte 5 ml čistícího roztoku na tvrdé podlahy Hizero.
  2. Podlahu vyčistíte zatlačením a vytažením tam a zpět. Vyhněte se ostrým nebo uvolněným předmětům, jako jsou kabely.
  3. Chcete-li odstranit nadměrné množství odpadu, pro dosažení nejlepšího účinku zatlačte dopředu.
  4. Pro intenzivní čištění přepněte do režimu 2. Otáčením rukojeti rychle vyčistíte odolné skvrny.
  5. Zatlačením dopředu uzamknete a dokončíte čištění podlahy.

Pro podrobné pokyny si stáhněte uživatelskou příručku F500 na stránce: klikněte zde

Jak mohu použít Hizero F500 k čištění podlahy?

Chcete-li používat Hizero, postupujte podle instruktážního videa. Zde jsou kroky:

  1. Naplňte nádržku na čistící vodu. Ujistěte se, že teplota vody z kohoutku je nižší než 40 °C. Přidejte 5 ml čistícího roztoku na tvrdé podlahy Hizero.
  2. Podlahu vyčistíte zatlačením a vytažením tam a zpět. Vyhněte se ostrým nebo uvolněným předmětům, jako jsou kabely.
  3. Chcete-li odstranit nadměrné množství odpadu, pro dosažení nejlepšího účinku zatlačte dopředu.
  4. Pro intenzivní čištění přepněte do režimu 2. Otáčením rukojeti rychle vyčistíte odolné skvrny.
  5. Zatlačením dopředu uzamknete a dokončíte čištění podlahy.

Pro podrobné pokyny si stáhněte uživatelskou příručku F500 na stránce: klikněte zde

Co musím udělat po použití Hizero F500 k čištění podlahy?

Po každém použití vyprázdněte nádobu na pevný odpad a nádrž na špinavou vodu.

Po náročném čištění proveďte hloubkové samočištění:

  • Umístěte Hizero na jeho dokovací základnu.
  • Použijte režim 2 a nechte jednotku běžet, dokud se automaticky nezastaví.
  • Vyprázdněte nádrž na špinavou vodu.
  • V případě potřeby proces opakujte.

Jak dlouho potřebuji nabít svůj Hizero?

4 hodiny na plné nabití.

Po nabití je v pořádku ponechat Hizero připojené k elektrické síti, protože po úplném nabití se automaticky zastaví nabíjení, aby byla chráněna baterie.

Z bezpečnostních důvodů má baterie nového Hizera pouze <30 % baterie, před prvním použitím baterii plně nabijte.

Mohu s Hizero používat čistící nebo dezinfekční prostředky?

Různé čistící nebo dezinfekční prostředky mohou obsahovat chemikálie, které jsou erozivní. Takové chemikálie by mohly poškodit vnitřní části vašeho Hizero a způsobit problémy, jako je únik vody.

Pro dosažení nejlepšího čistícího výkonu a 99,99% dezinfekce proti bakteriím a plísním doporučujeme používat čistící roztok Hizero na tvrdé podlahy s vaším Hizero.

Dokáže Hizero čistit pod nábytkem a kolem překážek?

Hizero může čistit pod nábytkem, pokud je výška >9 cm.

Celá délka Hizero může jít pod váš nábytek, pokud je výška > 20 cm.

čistící hlavu Hizero lze použít kolem překážek jednoduše otočením rukojeti.

K čemu je Hizero roztok na čištění tvrdých podlah?

Pro náročné čištění vložte 5 ml, plný uzávěr, do 500 ml nádrže na čistou vodu.

99,99% dezinfekční účinek proti bakteriím a plísním podle laboratorních testů třetích stran.

Musím namočit čistící váleček pokaždé, než použiji Hizero?

Normálně ne. Čistící váleček může zůstat měkký po dobu 2-5 dnů v závislosti na počasí.

čistící váleček namočte až po zaschnutí a vytvrzení.

Vyhněte se přímému slunečnímu záření nebo blízkému kontaktu se zdroji tepla, jako je topení, aby nedošlo k rychlému vytvrzení.

K čemu jsou různé režimy čištění?

Režim 1 je pro pravidelné čištění podlah.

Režim 2 je pro náročný úklid, například úklid kuchyně po vaření. Režim 2 aplikuje více vody pro silnější čištění.

Pro dosažení nejlepších výsledků se také doporučuje přidat 5 ml čistícího roztoku Hizero na tvrdé podlahy do nádržky na vodu.

K čemu je Hizero roztok na čištění tvrdých podlah?

Pro náročné čištění vložte 5 ml, plný uzávěr, do 500 ml nádrže na čistou vodu.

99,99% dezinfekční účinek proti bakteriím a plísním podle laboratorních testů třetích stran.

K čemu jsou doplňky?

Dokovací základna je dokonalým stojanem pro uložení vašeho Hizero a slouží jako stanice, kde máte Hizero pro provádění hloubkového samočištění.

Kartáč je nástroj, který pomáhá vyprázdnit nádobu na odpadky po čištění. Může být také použit pro údržbu vašeho Hizero, když jej chcete důkladně vyčistit.

Nástroj na čištění kartáče je navržen tak, aby snadno odstranil dlouhé vlasy nashromážděné na kartáčovém válci. Vložte kartáčový váleček ve směru šipek na nástroji na čištění kartáčů a zatlačte jej, abyste odstranili vlasy.

Jak udržovat Hizero

Jak mohu udržovat Hizero F500?

Při údržbě Hizera postupujte podle instruktážního videa. Zde jsou kroky:

  1. Po vyčištění podlahy zlikvidujte suchý odpad z nádoby na odpadky, vylijte mokrý odpad z nádrže na špinavou vodu a odstraňte vlasy z kartáčového válečku.
  2. Zkontrolujte rošt a v případě potřeby jej vyčistěte.
  3. Proveďte hloubkové samočištění. Naplňte nádržku na čistící vodu. Ujistěte se, že teplota vody z kohoutku je nižší než 40 °C. Přidejte 5 ml čistícího roztoku na tvrdé podlahy Hizero. Výběrem režimu 2 spusťte proces.
  4. Během hloubkového samočištění nenabíjejte.
  5. Nechte jednotku běžet, dokud se automaticky nezastaví. Vyprázdněte nádrž na špinavou vodu.

Pro podrobné pokyny si stáhněte uživatelskou příručku F500 na stránce: klikněte zde

Co by se mělo na mém Hizero vyměnit a jak často je musím vyměnit?

čistící váleček by měl být vyměněn každých 6-18 měsíců v závislosti na tom, jak často podlahu čistíte. Pokud čistíte 30 minut každý den, vyměňte čistící váleček každých 6 měsíců. Pokud provádíte čištění 2-3krát týdně, vyměňte čistící váleček každých 18 měsíců.

Kartáčový váleček by měl být vyměněn každých 12 měsíců nebo když nemůže účinně fungovat kvůli deformaci.

Stěrač by měl být vyměněn každých 12 měsíců nebo v případě, že nemůže účinně fungovat kvůli deformaci.

Čistící roztok je dodáván v 1l lahvičce. Vystačí na 200 nádrží vody. Obvykle potřebujete 1 lahvičku každých 12 měsíců.

Nesprávným používáním jednotky může dojít k neočekávaným škodám, poškozené díly ihned vyměňte.

Jak uchovám svůj Hizero, když jej nebudu několik týdnů používat?

Ujistěte se, že nádoba na odpadky a obě nádrže na vodu jsou prázdné.

Vyjměte čistící váleček a nechte jej zcela vyschnout. Můžete použít stojany na dokovací základně, abyste udrželi čistící váleček ve stoje, aby schnul.

Pokud se chystáte být pryč, vyjměte baterii pro maximální ochranu. Chcete-li baterii vyjmout, musíte šroub povolit šroubovákem nebo mincí.

Mohu použít myčku na díly Hizero?

Díly Hizero nejsou určeny pro myčky nádobí.

K čištění dílů můžete použít kartáč.

Jak se mohu vyhnout nepříjemnému zápachu a jak jej odstranit, pokud se objeví?

Po každém použití vyprázdněte nádobu na odpadky i nádrž na špinavou vodu, abyste předešli nepříjemnému zápachu.

V případě potřeby proveďte hloubkové samočištění, například po čištění mléka, rozlitého jídla nebo výkalů domácích zvířat. Přidejte 5 ml Hizero čistícího roztoku na tvrdé podlahy pro hloubkové samočištění.

V případě, že nevyprázdněná nádoba na odpadky nebo nádrž na špinavou vodu vytváří zápach, proveďte hloubkové samočištění pomocí 5 ml Hizero Hard Floor Cleaning Solution a v případě potřeby hloubkové samočištění opakujte, dokud zápach nezmizí.

Pěnící kartáč – příčiny a řešení

1. Příliš mnoho čistícího prostředku v nádobce, stačí půl až jedno víčko.
2. Reakce na podlahu nasáklou předchozím čistícím prostředkem, stačí setřít čistou vodou.
3. Špatně omytý a vyždímaný bionický váleček před použitím, vyjmout umýt, vyždímat.

Odstraňování problémů

Ikona zaseknutí čistícího válečku (červená)

1. Zkontrolujte, zda není čistící váleček zablokován cizími předměty. Pokud ano, odblokujte čistící váleček odstraněním cizích předmětů.
2. Vyjměte čistící váleček a zkontrolujte, zda je kovový rošt správně nainstalován tak, aby šipky na roštu odpovídaly šipkám na čistící hlavě. Pokud ne, přeinstalujte jej správně.
3. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Ikona uvíznutí štětce (červená)

1. Zkontrolujte, zda je víko čistící hlavy pevně zajištěno. Pokud ne, zkuste se znovu ujistit, že je víko čistící hlavy zajištěno na svém místě.
2. Zkontrolujte, zda není kartáčový váleček blokován cizími předměty. Pokud ano, odblokujte kartáčový váleček odstraněním cizích předmětů.
3. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Ikona prázdné nádrže na čistou vodu (červená)

1. Ujistěte se, že nepoužíváte čištěnou nebo destilovanou vodu. Hizero čistič podlah je určen k použití vody z vodovodu. Vodivost vyčištěné nebo destilované vody je příliš slabá na to, aby ji bylo možné detekovat, což způsobuje falešný poplach na nedostatek čisté vody. Uživatel může přidat jeden čistící roztok Hizero s uzávěrem do nádrže na čistou vodu pro zvýšení vodivosti nebo místo toho použít vodu z vodovodu, aby senzor mohl správně detekovat hladinu vody.
2. Zapněte napájení, přepněte do režimu 2, nechte čistič podlah Hizero běžet, dokud se automaticky nezastaví. Tento krok opakujte, dokud nebude problém vyřešen. Pokud 5-10 intervalů problém nevyřeší, pokračujte krokem 3.
3. Pomocí foukání vzduchu nebo injekční stříkačky jemně vstříkněte teplou vodu do hadičky na čistou vodu přes přípojku nádrže na čistou vodu.
4. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Přebytečná voda na podlaze

1. Zkontrolujte, zda je čistící váleček zcela nasáklý a změkčený a zda je přebytečná voda z namáčecího kroku vytlačena. Polymerový váleček může také vyschnout, pokud Hizero Floor Cleaner několik dní nepoužíváte. Před použitím znovu namočte do teplé vody, aby změkčila, a vymačkejte přebytečnou vodu.
2. Odstraňte zátku hřebenového filtru pod víkem čistící hlavy a zkontrolujte, zda není ucpaný rošt. Pokud ano, vyjměte rošt a vyčistěte jej.
3. Zkontrolujte dva otvory v břitu nádrže na špinavou vodu, zda nejsou ucpané, můžete je odblokovat pomocí kancelářské sponky nebo párátka, pokud tam uvízly cizí předměty.
4. Zkontrolujte, zda není čistící váleček poškozen a zda oba konce válečku a pouzdro čistící hlavy pevně sedí. Pokud jsou vidět poškození nebo mezery, vyměňte čistící váleček.
5. Zkontrolujte, zda není porušený pryžový pásek nádoby na odpadky. Pokud ano, vyměňte nádobu na odpadky.
6. Pokud byl čistící váleček používán déle než 4 měsíce, doporučujeme jej vyměnit.
7. Vyčistěte port pro špinavou vodu a trubku pro špinavou vodu následovně.
①vyjměte čistící váleček,
②vyjměte zelený hřebenový filtr,
③vyjměte kovovou mřížku,
④ pomocí injekční stříkačky protlačte vodu hadicí na špinavou vodu v těle čističe podlah Hizero.
Otvor pro hadici na špinavou vodu je na pravé straně uvnitř prostoru nádrže na špinavou vodu v hlavním těle při pohledu ze zadní strany čističe podlah Hizero. Prosím, NEPROtlačujte nic otvorem na levé straně, včetně kapalin a vzduchu.
8. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Voda uniká na podlahu před čistící hlavicí

1. Zkontrolujte, zda není ucpaný filtr vodní jímky a špinavý vodní hadicový filtr na levé straně (stejná strana jako zacvakávací váleček) čistící hlavy.
2.Nainstalujte správně kovový filtr dřezu.

Ikona plné nádrže na špinavou vodu (červená)

1. Ujistěte se, že je nádrž na špinavou vodu správně nainstalována, víko je dobře utěsněné a není zablokované.
2. Plovák nádrže na špinavou vodu by se měl volně pohybovat, aby ukazoval hladinu vody, zkontrolujte, zda se plovák zasekl. Pokud ano, opláchněte vodou a vyčistěte plovák, abyste problém vyřešili.
3. Zapněte napájení, přepněte do režimu 2, nechte čistič podlah Hizero běžet, dokud se automaticky nezastaví. Tento krok opakujte, dokud nebude problém vyřešen. Pokud 5-10 intervalů problém nevyřeší, pokračujte krokem 2.

Nenabíjí se

1. Ujistěte se, že je napájecí adaptér správně nainstalován.
2. Ujistěte se, že zásuvka má vhodné napájení pro napájecí adaptér. Podrobnosti o specifikaci naleznete na napájecím adaptéru.
3. Vložte zpět baterii. Pokud je baterie v chráněném stavu, nelze ji dobíjet. Opusťte chráněný stav opětovnou instalací baterie.
4. Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii.

Čistící váleček zapáchá

1. Důkladně vyčistěte Hizero Floor Cleaner a poté jej dvakrát samočistěte v režimu 2, abyste viděli, zda lze odstranit zápach. Do nádržky na čistou vodu přidejte pokaždé 10 ml čistícího roztoku HIZERO.
2. Vyjměte čistící váleček a ručně jej masírujte a omyjte čistícím roztokem HIZERO.
3. Pokud zápach přetrvává, vyměňte čistící váleček.

Stroj je na základně a do základny uniká spousta vody

1. Zkontrolujte, zda nádrž na čistou vodu neteče. Naplňte nádržku na čistou vodu vodou, osušte povrch a položte ji na stůl k pozorování.
2. Zapněte napájení, přepněte do režimu 2, nechte čistič podlah Hizero běžet, dokud se automaticky nezastaví. Tento krok opakujte, dokud nebude problém vyřešen. Pokud 5-10 intervalů problém nevyřeší, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Na podlaze se vždy najdou nečistoty, které nelze vyčistit

Zkontrolujte, zda není pryžový pásek nádoby na odpadky zdeformovaný nebo ohnutý. Pokud ano, vyměňte nádobu na pevný odpad.